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购车注意避纠纷!汽车消费温馨提示

  

购车注意避纠纷!汽车消费温馨提示(图1)

  近日,有消费者在某4S店付全款购买了一辆家用汽车,双方签订了购车合同,约定付款后15天交付车辆。到了约定的期限,4S店始终以“财务流程未完成”为由拖延办理提车手续。后经调查发现,该4S店因资金周转问题,已将消费者的“车辆合格证(以下简称“合格证”)”质押给银行用于贷款,由于未能按时还款导致合格证无法及时赎回,因此,暂时不能向消费者交付车辆。

  汽车销售企业将合格证质押给银行,给消费者带来消费风险。一些汽车公司往往因经营不善、与银行之间的纠纷或其他内部问题,未能及时从银行取回合格证。从而导致如下风险:车辆不能合法使用。车辆合格证是机动车生产企业开具的证明车辆合格的法定文件,没有合格证,车辆无法上牌,不能合法上路;财产权益受损。车辆可能因经销商破产或跑路被金融机构追偿,消费者可能面临“车财两空”;维权成本高。消费者需耗时费力维权,甚至长期等待。

  消费者要求经销商出示合格证原件或复印件,核对合格证上的车型、发动机号、车架号等信息是否与车辆一致,也可登录官网或拨打客服电话查询车辆信息。

  消费者签订购车合同时,明确约定合格证的交付时间、上牌时间等内容,在合同中注明“合格证须随车同时交付”,并明确逾期交付的违约金或退车条款,警惕合同中“合格证后续补交”“因第三方原因延迟”等免责条款。

  建议消费者选择“付款与合格证交付同步完成”的支付方式,一手交钱一手交证,避免全款支付后被动等待。也可协商分期支付尾款,待合格证交付后再结清。

  妥善保管购车合同、付款凭证及与经销商的沟通记录。若所购汽车存在合格证质押情况,消费者应及时跟进和敦促经销商进行合格证质押解除事宜。如果经销商延迟或拒绝交付汽车合格证,消费者要及时向汽车流通管理部门投诉或向人民法院提起诉讼维权。

  另外针对近年受理的家用汽车类消费纠纷,我们向广大汽车消费者发出如下温馨提示:

  (一)低报价吸引到店,加价提车。4S店以“全网最低价”引流,到店后以装潢费、服务费、出库费等名义加价。

  (二)捆绑销售。强制加装高价配件(如劣质贴膜、脚垫),或捆绑保险、保养套餐。

  “零利率”背后的高手续费。宣传“免息贷款”,但收取高额手续费或服务费,实际成本高于普通贷款。

  (一)事故车/泡水车翻新。商家隐瞒车辆重大事故、水泡、火烧史,低价出售问题车。

  应对:要求提供第三方检测报告(如查博士、268V),查保险记录(如“车险记录”小程序)。

  (二)库存车/瑕疵车。提车时发现是库存半年以上的车,或车身有划痕、零件更换。

  (一)强制全险。4S店要求必须购买指定保险(如划痕险、玻璃险),保费高于市场价。

  应对:保留保养记录,使用合规配件(按《汽车三包法》规定,车主有权选择其他正规机构保养)。

  (一)劣质赠品。赠送的Kaiyun平台官方贴膜、行车记录仪等为廉价劣质产品,甚至需自付安装费。

  (二)免费保养套路。“送10次保养”但限制使用期限,或保养时推荐高价项目。

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