“2021年12月23日,我在宁夏三喜汽车销售服务有限公司看中一辆大众帕萨特混动车,试驾后对车况表示满意。”求助人曹先生告诉记者,“当时销售员明确说这辆车原版原漆无事故,我因为信任4S店的信誉,没做第三方检测,就以18万元的价格,签订了《二手车买卖合同》。”
曹先生表示,此后车辆使用过程中并未出现异常,直到2025年9月底他计划置换新车时,收购方出具的该车辆的第三方检测报告让他大吃一惊。
“检测报告显示,这辆车在2021年第二季度有过7000元的出险记录,涉及左前大灯更换、发动机相关配件维修等。而我购车时间是2021年年底。”曹先生称,“因为这段维修记录,车辆置Kaiyun官网中国换价直接折损1万元,原本能享受的1.5万元置换补贴也没了。”
“发现问题后,我多次联系4S店沟通,但对方未能给出合理解决方案。”曹先生希望,4S店赔偿车辆折损的1万元和置换补贴1.5万元。
记者注意到,双方签订的《二手车买卖合同》第十条写明“签字即表示双方认可并了解该旧车的车辆现状”。对此曹先生解释,当时签字是基于销售人员“原版原漆无事故”的口头承诺,并未知晓车辆曾出险维修的情况。
11月18日,记者与求助人曹先生来到宁夏三喜汽车销售服务有限公司,对情况作进一步了解。现场,记者出示证件,表明来意后,该公司销售总监海经理进行了回应。
海经理表示,当时经手的销售人员已离职,二手车业务负责人正在出差,相关具体情况需进一步核实。“我目前了解的情况是,车辆出险情况已告知曹先生的父亲(当时购车主谈人)。”
但曹先生父亲通过微信视频明确否认了这一说法,强调“销售当时只说车辆无事故,没提过出险维修的事”。
针对合同中未详细罗列车辆是否存在事故、水泡、火烧等关键信息的问题,海经理表示自己不负责二手车业务,相关情况需等二手车负责人出差回来后核实。
对于后续处理,海经理承诺,将在本周四或周五前联系双方再次沟通,进一步核对情况。
随后,记者与求助人曹先生一同来到了北京市恒圣(银川)律师事务所,对于曹先生本次遇到的纠纷,双方之间的法律关系,各自应承担的责任义务等相关情况,进行咨询了解。
“曹先生与4S店形成买卖合同关系,根据‘谁主张谁举证’原则,曹先生若能证明4S店存在隐瞒车况的口头承诺,可要求退车、赔偿甚至退一赔三;若无法举证,则需承担举证不能的责任。”律师齐圣楠建议,“曹先生可先与4S店协商赔偿事宜,若协商无果,可向法院提起诉讼,通过鉴定确定车辆受损程度及对价款的影响。”
同时,律师提醒广大消费者,购买二手车时需谨慎核实车辆过往使用情况,要求卖方明确告知是否存在维修、水泡、火灾及结构性事故等问题,并将相关约定详细写入书面合同,明确双方权利义务,避免后续产生纠纷。
11月21日下午,求助人曹先生告诉记者,他与4S店经过协商后,最终达成一致解决方案,他接受4S店赠送的一个车衣。
据延安人大11月24日消息,延安市人民代表大会常务委员会决定任命:郭柱国为延安市人民政府副市长,决定郭柱国为延安市人民政府代理市长。郭柱国,1972年10月生,陕西大荔人。2021年4月调任咸阳市委常委、常务副市长,次年履新咸阳市委副书记。
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